设置、收藏与推送
小屏模式排版不对、收藏的常用入口换了手机没跟过来、赛前十分钟的阵容推送收不到。把手机型号、系统版本和 app 版本写进正文，我们能对着版本直接定位。
联系通道 / CONTACT
问题递对人
回复自然快
BSPORT体育的客服邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人应答。把设备、截图和出问题的那个页面一并说清，第一条消息就能进到处理环节，不用来回确认三轮。
联系地址
河南省郑州市金水区花园路128号
02
四条线路，各接各的问题
开头一句话说清属于哪一类，邮件就不用被转手。
阵容、比分与纪律数据
发现首发名单、开球时间、比分或近 3 轮红黄牌记录有出入，附上赛事名称、页面位置和截图，再说一句你看到的正确信息来自哪里，编辑核对起来最快。
品牌、数据与内容共创
品牌栏目、赛事数据、校园体育内容共创都在这一条线上。邮件标题写明“BSPORT商务”，第一段就说合作方向和你想要的受众，比先寒暄再展开省时间。
个人信息与数据请求
查询、更正或删除个人信息，导出收藏记录，都在邮件标题写“隐私请求”，正文附账号标识和具体诉求。涉及身份确认时，我们会用客服电话回拨给你。
03
回你之前，先备好这四样
信息齐一次，沟通就少一轮。
20
分钟 · 工作日平均响应
9:00-18:00
工作日在线时段
82%
常见问题在帮助中心自助解决
- 设备型号写明手机型号，从 4.7 英寸到 6.8 英寸的小屏机型我们都能对照排查。
- 系统版本安卓或 iOS 的版本号，决定推送与通知权限该怎么设置。
- app 版本当前为 6.x，版本号在客户端设置页能看到，老版本的问题往往升级即解。
- 问题截图把出问题的页面截下来，涉及赛程阵容时连赛事名称和比赛时间一起写上。
帮助中心收录 68 篇使用指南，从收藏排序到推送开关都有图文步骤，先在那里搜一遍往往比等回复更快。若比赛开球在即、推送又没反应，别等邮件，直接拨 400-5139-3234。
04
河南节点，全国可用
郑州、洛阳、南阳、新乡等地访问更密，31 个省级区域都能正常打开。
联系地址
河南省郑州市金水区花园路128号
寄送文件或安排当面沟通，请先发邮件约时间，把可选的时段写清，我们按你的时间排。
05
品牌合作，从一封说清楚的邮件开始
标题写“BSPORT商务”，方向对得上的聊起来更快。
内容共创
与 6 所高校体育社团长期合作，每年产出约 40 篇校园体育观察，适合校园赛事、青训与运动装备方向的品牌一起做栏目。
数据与赛事内容
与 14 家赛事数据服务商和内容机构保持合作，数据源覆盖 40 个国家和地区的 260 项赛事，可谈数据呈现、栏目共建与赛前信息合作。
品牌与栏目
围绕战报、赛程和阵容确认这些固定栏目做品牌内容，形式与节奏按你的目标单独沟通，双方把预期说明白再往下走。
合作邮件里写这几项，来回次数会少很多
- 合作方向：内容共创、数据合作、品牌栏目，或其他具体形式
- 目标受众：面向哪类球迷、覆盖哪些地区与时区
- 时间节奏：希望上线的窗口和绑定的赛事节点
- 已有素材：过往案例、品牌资料、你能提供的资源
- 对接方式：联系人的称呼与常用回复邮箱
合作邮件请注明“BSPORT商务”，发送至 contact@app-bsport-cn.com.cn。想先看我们的团队构成和内容方式，可以读 品牌档案；涉及内容使用与账号规则，见 使用协议。